Yn draddodiadol, mae Lean yn rhywbeth sy'n gysylltiedig â gweithgynhyrchu. Wedi'i eni yn hanfod gyda Toyota yn Japan, mae Lean yn system gynhyrchu sy'n canolbwyntio ar leihau gwastraff, creu gwerth i'r cwsmer a cheisio gwella prosesau'n barhaus. Bydd llawer o bobl sy'n gwybod sydd wedi profi Lean traddodiadol hefyd yn ei gysylltu ag ymgynghorwyr allanol, siartiau fflipio, gweithdai a chael gwybod sut y gallwch wneud eich gwaith yn well.
Wel, nid ydym yn wneuthurwr ac nid ydym wedi'n lleoli yn Japan yn y 1970au! Rydym yn gwmni gwasanaeth maes sydd wedi'i leoli yn Wrecsam, ar hyn o bryd.
Nid yw ein gweithrediad o Lean wedi cynnwys ymgynghorwyr allanol na siartiau fflipio. Yn hytrach, rydym wedi canolbwyntio ar ymgysylltu â'n staff a dysgu gyda'n gilydd am y gwastraff yn ein busnes a sut y gallwn eu lleihau. Rydym wedi rhannu syniadau ar sut y gallwn ddarparu gwasanaeth gwell a mwy o werth i'n cwsmeriaid. Rydym wedi canolbwyntio ar nodi unrhyw frwydr y mae ein staff yn ei hwynebu yn ddyddiol, ac yna treialu gwahanol atebion a awgrymir, mewn ymdrech i wneud gwaith yn hawdd, ond ystyrlon i bob aelod o'n tîm. Mae hyn wedi datblygu ein diwylliant, fel bod gennych lais os ydych chi'n gweithio i Healthcare Matters, a gallwch gael effaith sylweddol ar wella'r cwmni a'r gwahaniaeth enfawr y gallwn ei wneud i fywydau pobl – braint yr ydym yn ei thrafod yn rheolaidd yn ein cyfarfodydd boreol 'pob cwmni'.
Rydym yn ymweld â sefydliadau eraill sydd â nod tebyg o ymdrechu tuag at ragoriaeth mewn gwasanaeth cwsmeriaid, ac yn gwahodd cwmnïau eraill i ddod i ymweld â'n safle ar gyfer Taith Lean. Os yw hyn o ddiddordeb i chi, cysylltwch â ni.
Er mwyn gwneud i Lean weithio, rydyn ni wedi darganfod bod yn rhaid i chi fod yn hollol agored ac mewn gwirionedd eisiau clywed pob manylyn bach o'r hyn y mae eich cwmni wedi'i wneud sy'n llai na pherffaith. Drwy feithrin diwylliant di-fai, rydyn ni i gyd wedi dysgu cofleidio ein methiannau ein hunain, gan fod hwn yn gyfle i ni wella'n unigol ac ar y cyd. Er ei fod weithiau'n rhwystredig, nid ydym yn amau bod y diwylliant hwn wedi ein cario ymlaen fel busnes a gwella'r hyn a wnawn i'n cwsmeriaid.
Y peth gorau yw, wrth i ni anelu at wella bob dydd, mai heddiw yw'r gwaethaf y bydd Materion Gofal Iechyd erioed!
